Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb55

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được ban hành bởi mb55 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả cá nhân, tổ chức truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng mb55, bao gồm website chính thức, giao diện di động và mọi ứng dụng liên quan.

• "Thành viên" / "Người dùng" – cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được mb55 chấp nhận tài khoản.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí do mb55 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ (slot), đá gà, xổ số, các trò chơi dân gian và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị tiền thật (VNĐ) được nạp vào, thắng được hoặc nhận thưởng hợp lệ, hiển thị trong ví mb55 của thành viên.
• "Tiền thưởng" – các khoản thưởng khuyến mãi không phải tiền thật, có điều kiện sử dụng và vòng cược riêng theo từng chương trình cụ thể.
• "Phiên giao dịch" – mỗi lần nạp, rút, đặt cược hoặc nhận thưởng được ghi nhận trong hệ thống mb55.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc từ thời điểm thành viên nhấn xác nhận đăng ký hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb55, dù có hay không có tạo tài khoản chính thức.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ mb55, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực hệ của nhân viên mb55 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho mb55.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và không có ý định lợi dụng nền tảng để thực hiện các hành vi phi pháp.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với mb55.

mb55 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên không đáp ứng điều kiện tại thời điểm đăng ký hoặc tại bất kỳ thời điểm nào sau đó, mb55 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại mb55. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm việc lạm dụng khuyến mãi, hành vi gian lận hoặc lách quy định – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cập nhật ngay khi có thay đổi thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). mb55 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho mb55 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản mb55 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin đăng ký phải khớp với tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền. mb55 bảo lưu quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép rút tiền.

• mb55 không thu phí giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền rút được.
• mb55 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược tại mb55 có quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của mọi ván cá cược được xác định bởi hệ thống và là chung cuộc. mb55 không hủy kết quả đã được xác nhận ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến ván cá cược đang diễn ra, mb55 có quyền hủy ván và hoàn trả toàn bộ số tiền cược ban đầu vào tài khoản thành viên.
• Tính toàn vẹn của game: Các tựa slot và game RNG tại mb55 đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể đoán trước hay can thiệp.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi bàn và mỗi game đều có giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ. mb55 có quyền điều chỉnh các giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cá cược thể thao: Kèo cá cược thể thao được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Mọi thay đổi sau đó (thay người, thời tiết, hoàn thành sớm...) sẽ được xử lý theo quy tắc cá cược thể thao cụ thể của từng môn.

Tất cả chương trình khuyến mãi và phần thưởng tại mb55 đều kèm theo điều kiện riêng được công bố trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể. Thành viên phải đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (rollover) tối thiểu theo quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% yêu cầu vòng cược x5 trên sảnh casino.
• Thành viên không được tham gia khuyến mãi nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế tài khoản.
• mb55 bảo lưu quyền thu hồi thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Các chương trình hoàn tiền (cashback) được tính toán hàng tuần và thanh toán vào sáng thứ Hai hàng tuần.
• mb55 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại mb55:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt giới hạn nạp/rút.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hoặc script để đặt cược hoặc thao túng game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc chia sẻ thông tin bài bạc không hợp lệ.
• Sử dụng tài khoản mb55 cho các hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chargeback (yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng/ví điện tử) sau khi tiền đã được sử dụng để đặt cược.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế dịch vụ.

Hậu quả của vi phạm: mb55 sẽ tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi có dấu hiệu phạm pháp theo luật Việt Nam.

mb55 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải được kiểm soát bằng ngân sách có giới hạn rõ ràng. mb55 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa theo ngày hoặc tuần để tự động dừng hoạt động khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở thời gian chơi theo chu kỳ do thành viên tự cài đặt.
• Tự tạm dừng (Cool-off): Tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm). Không thể thu hồi trong thời gian hiệu lực.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ mb55 qua Zalo: mb55official hoặc Telegram: @mb55vn để được tư vấn và kích hoạt công cụ kiểm soát. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của mb55.

mb55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Mọi dữ liệu được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

mb55 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để thực hiện xử lý thanh toán thông qua các đối tác thanh toán được ủy quyền. Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện, phần mềm, mã nguồn, thương hiệu, tên miền và tài liệu trên nền tảng mb55 đều là tài sản trí tuệ được bảo hộ thuộc sở hữu của mb55 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của mb55.

Tên trò chơi, logo nhà cung cấp game và nội dung game thuộc quyền sở hữu của các nhà phát triển tương ứng (ví dụ: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming) và được mb55 sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) lỗi đường truyền internet hoặc mất kết nối trong khi đặt cược; (ii) chậm trễ xử lý do nguyên nhân từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba; (iii) hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của mb55; (iv) quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

mb55 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc lệnh tòa án.
• Tài khoản không hoạt động liên tục quá 12 tháng (có thể áp dụng phí tài khoản không hoạt động theo thông báo riêng).

Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và mb55, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: mb55official, Telegram: @mb55vn hoặc email [email protected]) kèm thông tin chi tiết và bằng chứng liên quan. mb55 cam kết phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao của mb55 với thời hạn xử lý thêm 5–10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của mb55 sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game và các giao dịch đã hoàn tất.

mb55 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ mb55 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc họ chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc để thực hiện các quyền của bạn với tư cách thành viên mb55, vui lòng liên hệ:

• Zalo hỗ trợ: mb55official (phản hồi trong 1–5 phút, 24/7)
• Telegram: @mb55vn (phản hồi trong 1–5 phút, 24/7)
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Website: https://mb55.onl